개인정보처리방침

1. 개인정보 처리자

2. 처리 목적

마루는 포장이사 상담 DB 공급 제휴 문의 확인, 상담, 파일럿 테스트 및 계약 검토, 문의 응대 기록 관리, 광고 유입경로 확인을 위해 개인정보를 처리합니다.

3. 처리 항목

• 업체명, 담당자명, 연락처, 문의내용
• 문의내용에 이용자가 직접 작성한 업체 유형, 희망 공급 지역, 희망 물량, 정산 기준 등 상담 관련 정보
• 문의 시 함께 전달되는 광고 유입경로, 접속 URL, 참조 페이지 정보
• Google Analytics 등 웹 분석 도구를 통해 수집되는 페이지 조회, 클릭 이벤트, 기기 및 브라우저 정보
• 이메일 또는 메신저 상담 과정에서 이용자가 직접 제공한 정보

4. 보유 및 이용 기간

개인정보는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 제휴 검토, 계약 이행, 정산, 분쟁 대응 또는 관계 법령상 보존이 필요한 경우 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

5. 제3자 제공

마루는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 향후 제휴 계약 또는 DB 공급 과정에서 제3자 제공이 필요한 경우, 제공 대상, 목적, 항목, 보유 기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

6. 처리 위탁

현재 별도 개인정보 처리 위탁은 예정되어 있지 않습니다. 향후 업무 처리 과정에서 위탁이 필요한 경우 관련 내용을 본 방침에 반영합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 이메일 또는 카카오톡으로 접수할 수 있으며, 마루는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

8. 안전성 확보 조치

마루는 개인정보 접근 권한을 필요한 범위로 제한하고, 문의 및 상담 기록이 외부에 노출되지 않도록 관리합니다.

9. 자동 수집 및 분석 도구

마루는 방문 경로와 페이지 이용 현황을 파악하기 위해 Google Analytics를 사용할 수 있습니다. 분석 이벤트에는 이름, 전화번호, 상세 주소 등 고객 식별 정보나 상담 DB 원문을 전송하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 제한하거나 차단할 수 있습니다.