개인정보처리방침

1. 적용 범위

본 개인정보처리방침은 마루가 운영하는 광고주 및 제휴 문의 랜딩페이지의 문의 폼에 적용됩니다. 현재 문의 폼은 포장이사, 정책자금, 렌트카 상담 DB 공급 제휴 검토를 위한 동일한 기본 항목을 수집합니다.

향후 소비자 상담 DB를 직접 수집하여 광고주에게 제공하는 별도 페이지를 운영하는 경우, 정보주체에게 개인정보 수집·이용, 제3자 제공 및 광고성 정보 수신 동의 여부를 별도로 고지하고 동의를 받습니다.

2. 개인정보 처리자 및 보호책임자

3. 처리 목적

마루는 광고주 및 제휴 문의 확인, 포장이사·정책자금·렌트카 상담 DB 공급 제휴 상담, 테스트 및 계약 검토, 문의 응대 기록 관리, 광고 유입경로 확인, 서비스 품질 개선을 위해 개인정보를 처리합니다.

4. 처리 항목

• 업체명, 담당자명, 연락 방법, 이메일 또는 메신저 ID, 문의내용
• 문의내용에 이용자가 직접 작성한 희망 업종, 공급 지역, 희망 물량, 정산 기준, 승인·A/S 기준, 테스트 일정 등 상담 관련 정보
• 문의 시 함께 전달되는 광고 유입경로, 접속 URL, 참조 페이지, UTM 및 광고 클릭 식별 정보
• Google Analytics 등 웹 분석 도구를 통해 수집되는 페이지 조회, 클릭 이벤트, 기기 및 브라우저 정보
• 이메일 또는 메신저 상담 과정에서 이용자가 직접 제공한 정보

5. 보유 및 이용 기간

문의 정보는 문의 접수일 또는 최종 상담일로부터 1년까지 보관한 뒤 파기합니다. 다만 계약 체결, 정산, 분쟁 대응 또는 관계 법령상 보존이 필요한 경우 해당 목적 달성 시까지 또는 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

6. 제3자 제공

마루는 문의자의 개인정보를 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 향후 제휴 계약 또는 DB 공급 과정에서 문의자의 개인정보 제공이 필요한 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

7. 처리 위탁

마루는 문의 접수, 기록 관리, 알림 발송, 사이트 운영 및 분석을 위해 아래 서비스를 사용할 수 있습니다.

마루는 위탁 업무에 필요한 범위로 접근 권한을 제한하며, 위탁 내용이 변경되는 경우 본 방침에 반영합니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 이메일, 카카오톡 또는 텔레그램으로 접수할 수 있으며, 마루는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

9. 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 확인 후 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구가 어려운 방법으로 삭제하며, 출력물이 있는 경우 파쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.

10. 안전성 확보 조치

마루는 개인정보 접근 권한을 필요한 범위로 제한하고, 문의 및 상담 기록이 외부에 노출되지 않도록 관리합니다. 또한 분석 도구로 전송되는 이벤트에는 이름, 연락처, 메신저 ID, 상세 문의내용 같은 개인 식별 정보 원문이 포함되지 않도록 관리합니다.

11. 자동 수집 및 분석 도구

마루는 방문 경로와 페이지 이용 현황을 파악하기 위해 Google Analytics를 사용할 수 있습니다. 분석 이벤트에는 이름, 이메일/메신저 ID, 상세 주소 등 개인 식별 정보나 상담 DB 원문을 전송하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 제한하거나 차단할 수 있습니다.

12. 광고성 정보 발송

마루는 문의 응대와 제휴 검토 목적 외 광고성 정보 발송에 문의 정보를 사용하지 않습니다. 광고성 정보 발송이 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.

13. 방침 변경

본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행일과 변경 내용을 본 페이지에 반영합니다.